Tierarztpraxis Dr.Hilmer

Wir sind eigentümergeführt und haben uns in den letzten Jahren nachhaltig eine auf Vertrauen und Respekt basierende Zusammenarbeit mit unserem Team und unserer Kundschaft aufgebaut. Dies spiegelt sich auch in unseren praxiseigenem Persönlichkeitscheck:

Wertschätzung: Ausgedrückt durch Respekt, Empathie, Fürsorge oder auch monetäre Zuwendung. Genauso wie uns der respektvolle Umgang mit unserer vier- und zweibeinigen Kundschaft am Herzen liegt, ist uns dieser auch mit unseren Teammitgliedern wichtig. Nur so kann eine auf Vertrauen basierte Zusammenarbeit stattfinden, die uns sprichwörtlich „Bäume ausreißen lässt“. Wir lieben unser familiäres Praxisklima, wo Empathie nicht nur eine leere Worthülse ist, sondern tatsächlich tagtäglich gelebt wird. Sei es konkret genannt durch die zeitweise Überlassung unserer Praxiswohnung, gemeinsamen Essen, Quatschen oder Schabernack machen. #teamzumpferdestehlen

Herausforderung: Das tierärztliche Umfeld ist geprägt von Herausforderungen aller Art. Rechtliche Anforderungen, Marktentwicklungen, Kundenzufriedenheit - um nur ein paar zu nennen. Nur wenn wir diese externen Einflüsse annehmen und uns intern „herausfordern“, können wir diese nachhaltig meistern. Wir fordern uns selbst durch kontinuierliches Lernen und Offenheit, um uns stetig zu verbessern und resilient arbeiten zu können. Erreicht wird das durch Fort- und Weiterbildung oder auch Promotionsunterstützung. #überdentellerrandblicken

Zusammenarbeit: Ohne ein Für- und Miteinander im Praxisalltag wären wir verloren. Umso wichtiger ist dies im Hinblick auf die spezielle Arbeitssituation einer Fahrpraxis, wie es die unsere ist. Jeden Morgen starten unsere Tierärzt:innen in ihren Praxisfahrzeugen Richtung Kundschaft und drehen ihre individuelle Praxistour. Erst mittags treffen sie sich in der Praxiszentrale persönlich, zuvor war nur ein telefonischer Kontakt angesagt. Bei einem Kaffee wird sich ausgetauscht: sei es über Fallbesprechungen, um Rat einzuholen oder um weitere Termine des Tages abzustimmen. Uns ist wichtig, lieber einmal zu viel zu fragen, als gar nicht. Auch im akuten Fall während der Behandlung ist es kein Problem schnell zum Handy greifen, um explizite Hilfe von Kolleg:innen zu erbitten. Das kommt uns in Form von Sicherheit, Weiterentwicklung und Resilienz zu Gute, aber natürlich auch unserer Kundschaft durch exzellente tierärztliche Betreuung. Wir verfügen über einen großen Erfahrungsschatz im Team und sorgen dafür, diesen miteinander zu teilen. Startpunkt bei uns ist deshalb eine individuell abgestimmte Einarbeitungszeit, die Teammitglieder intensiv in den ersten Monaten bei uns begleitet. Unsere flachen Hierarchien erleichtern das Ganze zusätzlich. #teamworkmakesthedreamwork

Verantwortung: Wir denken und handeln verantwortungsbewusst gegenüber Tierhalter:innen und Teammitgliedern. Unsere Patienten werden zuverlässig tiermedizinisch versorgt und ihre Tierbesitzer:innen nach bestem Wissen und Gewissen beraten. Bei Fehlern werden diese offen besprochen und selbstreflektiert analysiert, ohne dies negativ aufzuladen. Wir wissen: Fehler sind menschlich und passieren. Negativ werden sie erst, wenn man sie ignoriert und nicht aus ihnen lernt. Wir leben eine positive Fehlerkultur in unserer Praxis. Gegenüber unseren Teammitgliedern übernehmen wir als Praxisinhaber die Verantwortung, dass diese kompetent und vollausgestattet ihrer Tätigkeit nachgehen können. Mit Werkzeugen wie Offenheit, Wertschätzung, einem transparenten Dienstplan, fairem Freizeitausgleich und Teilzeitmöglichkeit schaffen wir ein gesundes und motiviertes Arbeitsumfeld. #nachhaltigvertrauen